英国出游常识

汇率

英国是极少数在欧盟范围内但保留其原有的货币的国家，因此当地仍然使用英镑(￡)。1磅等于100便士( p )。钞票的主要面值分别为5英镑， 10英镑， 20英镑和50英镑。苏格兰英镑的纸币也属于法定货币，但现在已很少见。硬币的主要面值分别为2英镑， 1英镑， 50便士， 20便士， 10便士， 5p ，2便士和1便士。大多数机构同时接受欧元支付。英格兰对外国或当地货币的流入和流出没有任何限制。外国货币可在机场，银行，外汇局及各大酒店兑换成英镑，通常酒店的汇率很低。

银行和机场提供最好的汇率，但游客要注意其收取的佣金。游客到达机场后换取足够用1到2天的现金是个不错的注意，但是在来之前就兑换大量的现金实在是没有必要。

自动取款机到处都是，游客可用本国的银行借记卡和信用卡在自动取款机提取英镑。这是现今旅行时兑换货币的最好方式，因为银行的大多使用商业汇率，以确保游客不用支付太多自动取款机的手续费。英格兰地区广泛接受维萨卡，美国运通卡，大来俱乐部卡和万事达卡。

银行：周一至周五：早上9点到下午5点，部分银行周六上午正常营业。

电压

用电标准：230伏/50赫兹。

时差

英国一般在夏令时比中国晚7小时，冬令时比中国晚8小时。夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六，其余时间为冬令时。

电话

英国国家区号：0044

退税

来自欧盟以外国家的游客如果在购买物品(大部分商品的增值税为商品价格的百分之十七点五)后三个月内离开英国，可以享受退税(增值税)。需要退税的游客一定要填写指定商店的增值税407退款表格，然后在离开英国的时候让海关盖章。表格稍后会被送回到商店，退税金额会转入游客的信用卡。

购物中心营业时间：周一至周六：早上9点到下午5点30分，大部分城市的购物中心周三和周四晚上正常营业。

紧急救助

通用紧急电话： 999

中国驻英大使馆 地址：31 Portland Place， London W1B 1QD，电话：02079228426

风俗禁忌

1. 英国人的民族性格很悠闲，而且脚踏实地。当游客在路上要打扰某人问路时，先说“对不起”，再说“谢谢”是比较有礼貌的方式。

2. 英国人通常被认为十分不苟言笑。与此相反，事实上英国人对于需要帮助的陌生人特别开朗友好，尽管第一次遇到英国人时很难建立深刻而且很有意义的对话。

3. 在街道上和某人擦身而过后不说对不起是一种很不礼貌的行为，插队也是如此。此外，如果你看到有人迎面向你走来，按习惯双方都应往外让开，以让对方不被挤出道路。当你在徒步旅行或是散步的时候，按习惯应和对方打招呼说“你好”。

4.英国人聊天时，朋友之间经常会用到“同伴”这个词，有时甚至当地人与陌生人交流时也会用到，这只不过是友好的交流，并不是指血缘关系。

5.大多数英格兰餐馆接受随便着装的食客，如果餐厅有着装要求，也会在显眼处加以说明。着装要求通常是指男士穿着夹克和领带，女士穿着正式服装。

6.旧式的用餐礼仪现在已经不太使用了。现在基本不会在用餐者面前放三把刀和三把叉子，肘部可以放在桌上，可以和啤酒代替茶。但是用手指吃东西，嘴里含着食物说话或者用餐时大声说话仍然是比较粗鲁的行为。

7.至于小费，餐厅通常会将10%到15% 的服务费算在帐单里，如果账单中没有加入服务费，通常比较合适的做法是另外给10%的小费，但如果你觉得服务并不好的话，也不必将给小费当成一种义务。通常应该给出租车司机10%的小费。在酒吧喝酒时通常不用支付小费，如果给小费的话，反而会比较引人注目。

安全守则

★海关与机场：1. 免费托运行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重费用。如需携带小刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品(如面霜，牙膏)，请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等，以便遗失后寻回。随身携带行李限一件，且尺寸不超过56cm×23cm×36cm。

2.请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定，严禁携带易燃易爆等危险品，以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低，且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付，所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。

3. 英国海关规定，违禁物品包括枪支，毒品和色情物品。游客在17岁以上，并来自非欧盟国家，可携带以下免税物品：200支香烟或50支雪茄或250 克烟草;1升酒精度超过22% 的烈酒或2升带汽红酒;2升标准红酒;50 克香水，以及价值不超过145英镑的礼品或纪念品。从欧盟国家带来的付税物品无数量限制。请遵守各国法律，严禁携带各国的违禁物品，否则后果自负。

4. 从2005年7月1日开始，我国恢复进出境旅客填写申报制度，海关将按购物发票认定物品价值。所有进出我国的旅客，除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下旅客外，其他旅客必须填写《中华人民共和国海关进(出)境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金人民币20000元或美金5000元出境，超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报，入境时原物带回;如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币5000元的额外商品，海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中国人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》。

5. 托运的行李常有无法预料的事情发生，特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查，如发生行李遗失或破损立即通知领队，让领队协助办理相关手续。

★酒店：1.在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤，并做好相应防滑措施等，注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门，避免水浸湿室内地毯等，否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。

2. 入住酒店时请首先查看房内物品，如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系，以便其协助您代为沟通。

3. 房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟，若发生此情况，可能被相关部门罚款。

4. 退房时一定要仔细检查避免遗忘物品，房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李，通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品，请勿随意带走或损坏。

5. 欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用(视国家而定，请具体询问后选择饮用)，但热水不可直接饮用。如需要饮用热水，则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同，请各位游客视自身情况慎重选择，以免因水土不服引起腹泻等疾病。

★旅途中：1. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，领队或导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。

2. 欧洲内陆段行程的主要交通工具是旅游巴士(配专业司机)，往往全程只使用一部车，所以请一定要注意维护车内卫生。旅游车内任何时候均禁止吸烟，不允许吃冰淇淋和带果皮的食物。

3. 集体活动是最安全的旅行方式，在外旅行，请不要擅自离团活动。如安排自由参观和自由购物，请务必牢记集合时间及地点。若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向领队、导游或团友们打个招呼。请记住领队或导游的电话号码，如遇紧急状况请及时同他们取得联系，寻求帮助。

4. 由于办理的是团队旅游签证，下机抵达旅游目的地后，请将护照交给领队或导游保管，以方便领队确认团队的往返机位及登记酒店入住。

5. 旅行期间，游客随身携带的物品、放在旅行车车位上或酒店内的行李物品、钱财票证等贵重物品，由游客自己负责妥善保管。如有遗失、盗窃和被抢等，应及时报告当地警察局，并以与相应的机构(如航空公司、酒店、保险公司等)所订立的安全赔偿条款及所在国的法律为解决的依据。我公司将积极协助游客办理相关手续，但无另加之赔偿责任。

6. 现金请游客随身携带。酒店保险箱内存放现金也曾发生过现金被盗的意外情况。请游客不要随身携带大量现金。欧洲不提倡现金交易，现金遗失我公司一概不负责任。建议游客用国际信用卡!(如是新办信用卡，出境前请与相关发卡行确认是否新卡已办理开卡手续)

7. 境外期间发生意外时，切勿贸然自行解决，请以自身安全为首要考虑，及时联系所投保的意外险保险公司寻求相关协助，并告知领队或导游。如需入院检查请保留好检查结果及相关单据。如有当地警方介入，请索取并保留相关事故证明。

8. 在国外奔波劳累，极易生病，为慎重起见，应避免饮用生水。游客品尝当地美食，请根据自身肠胃情况而定，切勿暴饮暴食，并力求睡眠充足，以保持身体健康。无论是否有慢性疾病，务必从国内携带个人常用药品，患病者应请医生开具病历单(以英文书写)以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。

9. 由于各地沙滩、海水情况各不相同，我公司不建议游客参加游泳活动。如游客自行决定下海游泳，需视体力、技能情况量力而行，我公司建议您租用或购买救生衣，禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。在室内游泳池游泳时，切忌跳水，游泳后勿食水果等。

10. 请各位游客(特别是中老年人或有特殊病症者)认真考虑自身身体状况后，有选择地参加景点。参加自选项目，应量力而行，以当时的身体健康实际状况为前提，在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适，请立即告知领队或导游，并停止相关活动。游览期间因游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。

11.未成年人参加旅游活动，需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。12. 在团队旅游中，以下地点要特别加以注意，易发生偷盗事件：

1)入住酒店，在大堂登记领取房卡时，一定要看紧自己的随身行李。

2)特别注意：欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

3)在餐馆或酒店的餐厅内用餐时，要特别注意自己的随身皮包，不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。

4)在游玩时，不要单独行动。

5)现金与信用卡随身携带，不要把贵重物品放在旅游大巴上。

6)不要随意和陌生人攀谈，不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人(包括妇女及儿童)。

12.为了预防遗失护照时能立刻申请补发，请另外备妥两张照片和护照复印件。(护照复印件我公司会代为准备)团队旅行中，领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。现金、旅行支票、信用卡请随身携带，切勿放在行李箱内。现金方面建议：外出付款时尽可能只掏出小部分的钱，其他现金请妥为安放。

13. 至于信用卡，建议将信用卡号码及有效期限记录下来，以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生，建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。

投资有风险，以上信息供参考。