客户“空降”美国被困，世贸通驻美客服全力救急

　　六月中旬，一个周末的晚上，大约十时许，身在美国洛杉矶的世贸通移民集团客服小T和往常一样洗漱完毕，正待就寝时，突然接到一个电话。原来，是世贸通VIP客户Q女士，在洛杉矶机场焦急地请求支援。

　　听说客户遇到了麻烦，小T的心一下子紧张起来，耐心与客户沟通后得知：自取得绿卡后，Q女士离美已快1年了，直到6月才想起回美维持绿卡身份。母女二人于是匆匆买票，就这样没有任何准备地“空降”来到美国。

　　由于已有360多天不在美国境内，二人在机场遭到了美国入境海关人员的反复盘查与追问，经过3个小时的交涉，才最终得以放行。当时已经临近晚上11点，眼下连酒店都没预定，未来几天还有多项要事需办理，身在异国他乡，语言又不通，她们突然觉得寸步难行。

世贸通移民集团境外客服中心遍布全球

　　正感棘手之际，Q女士想到了世贸通驻美客服团队，于是，赶紧拨打世贸通洛杉矶客服中心热线，希望得到援助。在与Q女士简单沟通需求之后，小T紧急行动起来，先后拨打了数十家酒店的订房热线，但都因没有预约，所有酒店全部满员。

　　半个多小时过去了，小T仍在继续联系酒店，最终有幸找到了一家，这已经是该酒店的最后一间空房了。小T惊喜不已，赶紧预定好酒店，又马上联络并安排出租车把她们送到酒店目的地，安顿好Q女士母女之后，小T又为她们准备了生活所需，并制定了未来几日她们在美国的行程安排。虽然回到家中已是凌晨3点多了，但想着Q女士母女在美国安心入眠，小T所有的疲惫瞬间荡然无存。

　　此后的几天时间内， 小T 又亲自陪同Q女士母女看房、选房、考察并甄选到了心仪的商业店铺、以及办理银行开户和成功考取驾照，安排家庭医生基础诊疗等。

　　一周后，Q女士母女短暂的美国之旅，在紧张和充实中度过。母女二人表示：在这么短的时间内，她们就成功完成了赴美的几大重要计划，又享受了美国的旅游、度假、购物、以及美食，这一趟美国之行，让Q女士收获满满，在得到世贸通客服帮助下也非常顺利。

　　Q女士表示，自己一向是个大条性格的女性，也是6月偶然的一天，她才发现自己不知觉已经离开美国快1年了，为了解决维持绿卡身份这个燃眉之急，“当时什么都没有想，就带着银行卡和绿卡赤手杀到美国来了。”

　　也是在事后，Q女士才知道，世贸通的客服服务都有详细的预约流程的。而自己却没有提前做任何预约，直接“空降”到美国，但所幸有世贸通这样优质的客服，为她们排忧解难。对此，Q女士母女一直表示感谢!

　　更重要的，这次登录对她们来说，确实是一次意外的“冒险之旅”，从晚上6点飞机落地洛杉矶，到中途因没有预约的各种被拒， 着实增添了不少的折腾，也正是由于这些经历，让她们二人对美国的生活和文化有着更深刻的感触：和中国的人情社会完全不同，美国是一个严格的契约社会，但凡做任何事情，比如到任何政府部门、医院、银行办事等等，都首先必须要和对方成功预约。

　　巧合的是，这次正逢端午佳节，小T还特意在世贸通洛杉矶庄园客服中心，为Q女士母女准备了精致的节日晚宴，并与之共同度过了一个美好的中国传统佳节，让客户感受到了家人般的温暖。

　　【世贸通温馨提醒】如何有效联系并利用好世贸通的客服资源?一般来说，客户须先拨打集团400-138-2929电话，或与自己的责任顾问提前联系，再由各公司具体客服负责人，向世贸通驻美客服报备。世贸通驻美客服会赶在客户登机之前，和客户详细沟通登录美国的诸多事宜。

世贸通集团美国洛杉矶庄园客服中心

　　作为拥有19年经验的移民行业领军机构，世贸通移民集团拥有完善的落地安家客服团队。目前，世贸通已在美国加州洛杉矶设立了客服中心，以便更好地为客户提供完善的落地安家协助服务，包括协助安排入境报到、机场接送、协助办理银行开户手续、申领社会安全卡、预订酒店、订购赴美机票、联系驾驶学校、介绍驾照考试信息、协助寻找家庭医生，联系搬家服务、协助联系房产经纪人、办理租房、或购房相关事宜等。

　　此外，投资人若有海外教育、税务规划、金融税务等各种需求，均可联系世贸通美国洛杉矶客服中心电话001-626 -522 -6522或致电世贸通大陆24小时热线：400-138-2929

投资有风险，以上信息供参考。