它的主人、來自英國德文郡的霍華德·倫恩(HowardLunn),稱有一次在烘幹衣物時,滾筒的傳動皮帶突然斷掉,當時他想這台老機器的生命走到了盡頭,再也不能工作了。“因爲這個型號已經停産太久,在網上也找不到能用的備件了。”倫恩先生解釋說。然而,令他意想不到的是,Indesit客戶服務表示能夠向他提供類似的配件,經過修理,也許會延長洗衣機的使用期限。
除了硬件支持,公司還提供了技術援助,派來一名在當時參與了本系列洗衣機制造的工程師。對于自己的愛機,倫恩非常自豪,他稱贊公司的服務真是太棒了,並且表示,相信這台英格蘭本土制造的機器一定能堅持到最後