英國出遊常識

彙率

英國是極少數在歐盟範圍內但保留其原有的貨幣的國家，因此當地仍然使用英鎊(￡)。1磅等于100便士( p )。鈔票的主要面值分別爲5英鎊， 10英鎊， 20英鎊和50英鎊。蘇格蘭英鎊的紙幣也屬于法定貨幣，但現在已很少見。硬幣的主要面值分別爲2英鎊， 1英鎊， 50便士， 20便士， 10便士， 5p ，2便士和1便士。大多數機構同時接受歐元支付。英格蘭對外國或當地貨幣的流入和流出沒有任何限制。外國貨幣可在機場，銀行，外彙局及各大酒店兌換成英鎊，通常酒店的彙率很低。

銀行和機場提供最好的彙率，但遊客要注意其收取的傭金。遊客到達機場後換取足夠用1到2天的現金是個不錯的注意，但是在來之前就兌換大量的現金實在是沒有必要。

自動取款機到處都是，遊客可用本國的銀行借記卡和信用卡在自動取款機提取英鎊。這是現今旅行時兌換貨幣的最好方式，因爲銀行的大多使用商業彙率，以確保遊客不用支付太多自動取款機的手續費。英格蘭地區廣泛接受維薩卡，美國運通卡，大來俱樂部卡和萬事達卡。

銀行：周一至周五：早上9點到下午5點，部分銀行周六上午正常營業。

電壓

用電標准：230伏/50赫茲。

時差

英國一般在夏令時比中國晚7小時，冬令時比中國晚8小時。夏令時是從每年3月的最後一個星期日到10月的最後一個星期六，其余時間爲冬令時。

電話

英國國家區號：0044

退稅

來自歐盟以外國家的遊客如果在購買物品(大部分商品的增值稅爲商品價格的百分之十七點五)後三個月內離開英國，可以享受退稅(增值稅)。需要退稅的遊客一定要填寫指定商店的增值稅407退款表格，然後在離開英國的時候讓海關蓋章。表格稍後會被送回到商店，退稅金額會轉入遊客的信用卡。

購物中心營業時間：周一至周六：早上9點到下午5點30分，大部分城市的購物中心周三和周四晚上正常營業。

緊急救助

通用緊急電話： 999

中國駐英大使館 地址：31 Portland Place， London W1B 1QD，電話：02079228426

風俗禁忌

1. 英國人的民族性格很悠閑，而且腳踏實地。當遊客在路上要打擾某人問路時，先說“對不起”，再說“謝謝”是比較有禮貌的方式。

2. 英國人通常被認爲十分不苟言笑。與此相反，事實上英國人對于需要幫助的陌生人特別開朗友好，盡管第一次遇到英國人時很難建立深刻而且很有意義的對話。

3. 在街道上和某人擦身而過後不說對不起是一種很不禮貌的行爲，插隊也是如此。此外，如果你看到有人迎面向你走來，按習慣雙方都應往外讓開，以讓對方不被擠出道路。當你在徒步旅行或是散步的時候，按習慣應和對方打招呼說“你好”。

4.英國人聊天時，朋友之間經常會用到“同伴”這個詞，有時甚至當地人與陌生人交流時也會用到，這只不過是友好的交流，並不是指血緣關系。

5.大多數英格蘭餐館接受隨便著裝的食客，如果餐廳有著裝要求，也會在顯眼處加以說明。著裝要求通常是指男士穿著夾克和領帶，女士穿著正式服裝。

6.舊式的用餐禮儀現在已經不太使用了。現在基本不會在用餐者面前放三把刀和三把叉子，肘部可以放在桌上，可以和啤酒代替茶。但是用手指吃東西，嘴裏含著食物說話或者用餐時大聲說話仍然是比較粗魯的行爲。

7.至于小費，餐廳通常會將10%到15% 的服務費算在帳單裏，如果賬單中沒有加入服務費，通常比較合適的做法是另外給10%的小費，但如果你覺得服務並不好的話，也不必將給小費當成一種義務。通常應該給出租車司機10%的小費。在酒吧喝酒時通常不用支付小費，如果給小費的話，反而會比較引人注目。

安全守則

★海關與機場：1. 免費托運行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重費用。如需攜帶小刀、指甲鉗或液體狀、膏體狀等物品(如面霜，牙膏)，請放在托運行李中。托運行李上請清楚注明本人的中英文姓名、地址、聯系方式等，以便遺失後尋回。隨身攜帶行李限一件，且尺寸不超過56cm×23cm×36cm。

2.請將護照、機票、現金等貴重或易碎物品或隨身要取用物品放在隨身行李內。按照相關規定，嚴禁攜帶易燃易爆等危險品，以及目的地國家嚴禁入境物品上機。由于航空公司對于行李賠付的金額很低，且行李如果由航空公司搬運導致損壞但是不影響使用的航空公司將不予賠付，所以我公司建議您請勿攜帶貴重的托運行李箱。

3. 英國海關規定，違禁物品包括槍支，毒品和色情物品。遊客在17歲以上，並來自非歐盟國家，可攜帶以下免稅物品：200支香煙或50支雪茄或250 克煙草;1升酒精度超過22% 的烈酒或2升帶汽紅酒;2升標准紅酒;50 克香水，以及價值不超過145英鎊的禮品或紀念品。從歐盟國家帶來的付稅物品無數量限制。請遵守各國法律，嚴禁攜帶各國的違禁物品，否則後果自負。

4. 從2005年7月1日開始，我國恢複進出境旅客填寫申報制度，海關將按購物發票認定物品價值。所有進出我國的旅客，除按規定享受免檢及隨成人旅行的16周歲以下旅客外，其他旅客必須填寫《中華人民共和國海關進(出)境旅客行李物品申報單》。海關規定每人可以攜帶現金人民幣20000元或美金5000元出境，超過部分要申報。攝像機、長鏡頭相機出關時應向海關申報，入境時原物帶回;如遊客從境外或港澳台地區帶回總價值超過人民幣5000元的額外商品，海關要按規定進行征稅。其他需要申報的物品詳見《中國人民共和國海關出境旅客行李物品申報單》。

5. 托運的行李常有無法預料的事情發生，特別提示遊客切勿在托運行李中放置現金及貴重物品。領取托運行李時請仔細檢查，如發生行李遺失或破損立即通知領隊，讓領隊協助辦理相關手續。

★酒店：1.在酒店浴室內淋浴時請特別注意水溫調節，以免燙傷，並做好相應防滑措施等，注意人身安全。淋浴時請拉好浴簾和關好門，避免水浸濕室內地毯等，否則酒店可能要求200歐元以上的賠償。

2. 入住酒店時請首先查看房內物品，如發現缺少、損壞等情況請及時與導遊或領隊聯系，以便其協助您代爲溝通。

3. 房內請勿吸煙。歐洲法律規定不允許在封閉的環境內吸煙，若發生此情況，可能被相關部門罰款。

4. 退房時一定要仔細檢查避免遺忘物品，房間鑰匙交到酒店前台。在酒店若要行李員幫忙拿行李，通常要額外支付小費1-2歐元/件。酒店內的物品均爲有價物品，請勿隨意帶走或損壞。

5. 歐洲酒店內的冷水一般可以直接飲用(視國家而定，請具體詢問後選擇飲用)，但熱水不可直接飲用。如需要飲用熱水，則需自帶電熱水壺加熱飲用。由于各國水質軟硬不同，請各位遊客視自身情況慎重選擇，以免因水土不服引起腹瀉等疾病。

★旅途中：1. 請嚴格遵守團隊出發當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。爲保證大部分遊客的利益，避免極小部分遊客因遲到而影響全團遊客行程安排。如有小部分遊客未按照指定抵達集合地，經該團其他全部遊客簽名，領隊或導遊將根據事先約定時間准時出發。因此産生的該部分遊客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的遊客自行承擔。

2. 歐洲內陸段行程的主要交通工具是旅遊巴士(配專業司機)，往往全程只使用一部車，所以請一定要注意維護車內衛生。旅遊車內任何時候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮的食物。

3. 集體活動是最安全的旅行方式，在外旅行，請不要擅自離團活動。如安排自由參觀和自由購物，請務必牢記集合時間及地點。若欲離團上洗手間或其他事宜，也應向領隊、導遊或團友們打個招呼。請記住領隊或導遊的電話號碼，如遇緊急狀況請及時同他們取得聯系，尋求幫助。

4. 由于辦理的是團隊旅遊簽證，下機抵達旅遊目的地後，請將護照交給領隊或導遊保管，以方便領隊確認團隊的往返機位及登記酒店入住。

5. 旅行期間，遊客隨身攜帶的物品、放在旅行車車位上或酒店內的行李物品、錢財票證等貴重物品，由遊客自己負責妥善保管。如有遺失、盜竊和被搶等，應及時報告當地警察局，並以與相應的機構(如航空公司、酒店、保險公司等)所訂立的安全賠償條款及所在國的法律爲解決的依據。我公司將積極協助遊客辦理相關手續，但無另加之賠償責任。

6. 現金請遊客隨身攜帶。酒店保險箱內存放現金也曾發生過現金被盜的意外情況。請遊客不要隨身攜帶大量現金。歐洲不提倡現金交易，現金遺失我公司一概不負責任。建議遊客用國際信用卡!(如是新辦信用卡，出境前請與相關發卡行確認是否新卡已辦理開卡手續)

7. 境外期間發生意外時，切勿貿然自行解決，請以自身安全爲首要考慮，及時聯系所投保的意外險保險公司尋求相關協助，並告知領隊或導遊。如需入院檢查請保留好檢查結果及相關單據。如有當地警方介入，請索取並保留相關事故證明。

8. 在國外奔波勞累，極易生病，爲慎重起見，應避免飲用生水。遊客品嘗當地美食，請根據自身腸胃情況而定，切勿暴飲暴食，並力求睡眠充足，以保持身體健康。無論是否有慢性疾病，務必從國內攜帶個人常用藥品，患病者應請醫生開具病曆單(以英文書寫)以確保在國外發病時，可獲得妥善治療。

9. 由于各地沙灘、海水情況各不相同，我公司不建議遊客參加遊泳活動。如遊客自行決定下海遊泳，需視體力、技能情況量力而行，我公司建議您租用或購買救生衣，禁止單獨遊泳、禁止酒後遊泳、禁止在警戒範圍外遊泳。在室內遊泳池遊泳時，切忌跳水，遊泳後勿食水果等。

10. 請各位遊客(特別是中老年人或有特殊病症者)認真考慮自身身體狀況後，有選擇地參加景點。參加自選項目，應量力而行，以當時的身體健康實際狀況爲前提，在選擇參加如潛水、登山等危險項目時應特別慎重。如旅遊活動中身體不適，請立即告知領隊或導遊，並停止相關活動。遊覽期間因遊客身體原因産生的一切後果與責任，旅行社概不承擔。

11.未成年人參加旅遊活動，需由法定監護人負責未成年人在旅遊過程中的安全問題。12. 在團隊旅遊中，以下地點要特別加以注意，易發生偷盜事件：

1)入住酒店，在大堂登記領取房卡時，一定要看緊自己的隨身行李。

2)特別注意：歐洲曾發生竊賊裝扮成酒店修理工進入遊客房間假借修理房間設施爲名進行盜竊，請遊客務必注意在酒店休息時，不要輕易打開房門讓陌生人進入房間。

3)在餐館或酒店的餐廳內用餐時，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜挂在椅子上等。

4)在遊玩時，不要單獨行動。

5)現金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅遊大巴上。

6)不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人(包括婦女及兒童)。

12.爲了預防遺失護照時能立刻申請補發，請另外備妥兩張照片和護照複印件。(護照複印件我公司會代爲准備)團隊旅行中，領隊或導遊有義務幫助遊客保管護照和機票。現金、旅行支票、信用卡請隨身攜帶，切勿放在行李箱內。現金方面建議：外出付款時盡可能只掏出小部分的錢，其他現金請妥爲安放。

13. 至于信用卡，建議將信用卡號碼及有效期限記錄下來，以便遺失時得以補發。歐洲信用卡詐騙案時有發生，建議遊客不要在不知名的歐洲商店內隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財産損失。