菲律賓躍居2015全球客服中心(BPO)之都
2015/06/26 09:53:02
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作者:世貿通移民
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關注菲律賓投資移民關注菲律賓經濟：外包産業八年前才剛在菲律賓起飛，如今已變成許多年輕人投身的行業，逾100萬菲律賓人在客服中心與相關外包企業就業，多數是提供美國企業服務。
勞力成本低廉加上專業技能，使愈來愈多美國企業認爲菲國勞動力相當珍貴，運用這些人力來回應客戶抱怨、開發潛在客戶、爲資料建檔、編排文件格式、閱讀醫學掃描檔及訴訟摘要。
菲國外包産業快速成長，如今菲國已超越印度，成爲全球客服中心之都。印度依然宰制資訊科技外包領域，但其他業務流程外包(BPO)多數已是菲國大學畢業生的天下。
專家評估，菲國明年前BPO産業將能賺進250億美元的營收，占菲國經濟産值的約10%。
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