案例故事|成熟的企業該如此 對全世界溫柔

　　初見L女士，在她的身上能夠看到國內這個時代和她同等階層人們的縮影，對財富永遠跑不贏通脹、教育資源分配不均的焦慮。面對高房價、財富的焦慮、子女教育等問題，L女士將投資移民的目光投向歐洲，並致電世貿通了解歐洲移民的移民政策後，L女士決定通過購房移民的方式投資移民葡萄牙，並委托世貿通爲其辦理相關移民手續。

　　葡萄牙，一個有著成熟教育體系、完善社會福利的國度;一個旅遊資源豐富經濟逐漸回暖的國度;一個房價已經持續保持8個季度呈增長態勢的國度。我想任何一個具有投資眼光的人都不會錯過這樣的機會。

　　早在2015年11月，L女士就通過世貿通移民集團在葡萄牙考察並成功購房。她們一家三口計劃在今年10月向葡萄牙遞交移民申請，完成他們的移民計劃。L女士一家早早做好計劃，今年6月份就買好了10月1日飛往葡萄牙的機票。但計劃趕不上變化，雖說9月9日就已經在廣州設立的葡萄牙簽證中心提交了簽證申請，直至9月28日仍未接到簽證中心通知取簽證的消息(審理時間遠遠超出了葡萄牙駐北京領館官方公布的十個工作日)，L女士一家焦急萬分。

　　世貿通移民集團獲悉此事，積極調配人員跟進，由于時間緊迫，爲了抓住一切機會幫助L女士一家爭取簽證結果。世貿通文案團隊經過討論，指導L女士于29日下午及30號上午連續向葡萄牙駐北京領館發送兩封說明郵件，如實說明赴葡萄牙原因。主要目的是打指模和完成後續購房手續，因出行時間緊急且孩子是一名在校生安排出行很不容易，並附上已訂好的十月一日赴葡萄牙的機票行程單。

　　終于，9月30日下午5點，L女士接到了葡萄牙駐北京領館的電話，通知他們的簽證已下發，需要在半小時內領取護照。由于L女士不在北京而且短時間內無法趕到北京，經過溝通，葡萄牙駐北京領館考慮到L女士的特殊情況，特意爲她提供特別通道，允許L女士指定他人代領護照。由于時間正值北京下班晚高峰，世貿通北京分公司代領人員未能及時趕到。暖心的是，葡萄牙駐北京領館工作人員並未准時下班，獨自等待至代領人員到來，將護照轉交後才下班。L女士爲盡早拿到護照而不影響10月1日23點的出行計劃，通過朋友將護照人肉快遞至廣州。最後，L女士一家三口成功踏上飛往葡萄牙的班機，並于10月4日在葡萄牙完成打指模等移民事項。

　　L女士一家三口的十一出行可謂一波三折，在整個事件中世貿通移民集團用專業而富有責任感的態度積極爲L女士解決問題。更可貴的是葡萄牙領館工作人員的理解及包容，一個國家的包容是對L女士最大的慰藉。成熟不該是冷漠，是對全世界的溫柔，成熟的企業應該如此，成熟的國家更該如此。