香港金管局、銀行公會聯手打擊僞冒來電

香港金融管理局和香港銀行公會31日攜手推出新措施預防銀行電話詐騙，其中包括由銀行設立熱線讓市民查詢核實來電者身份，以及停止授權中介公司轉介貸款等。

　　金管局副總裁阮國恒介紹，除上述兩項措施外，該局也要求銀行加強有關宣傳。若市民接到自稱銀行代表的來電，不應向對方提供敏感資料，例如出生日期和信用卡號碼等，而應該先核實對方身份。

　　香港銀行公會署理主席梁兆基表示，銀行在進行電話促銷時，不會要求客戶透露敏感資料，銀行職員也會以全名稱呼客戶，並提供自己的姓名和銀行名稱。他提醒，市民不要用由來電者提供的電話號碼或來電顯示的號碼進行身份核實，而要使用銀行本身提供的熱線。有關熱線號碼已上載于香港銀行公會、金管局和有關銀行的網頁。

　　梁兆基說，銀行無權阻止客戶將大額款項彙出，但會提醒銀行職員提高警覺，例如曾有長者客戶想進行大額彙款，銀行職員便向該客戶多問幾個問題，使客戶有所警惕，因而避免了客戶可能受騙的機會。

　　銀行公會指出，新措施的推出獲公會絕大部分零售銀行會員的支持，其中包括21家銀行。公會與金管局和警方會攜手防止假冒銀行來電的詐騙。

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